Functieomschrijving
Taxi Centrale Haaglanden is op zoek naar centralisten/planners met een hoog kwaliteitsniveau voor onder andere het leerling vervoer in de regio Haaglanden ,zakelijk landelijk vervoer, particulier vervoer en onze populaire airportservice. Centralisten zijn de spil van ons bedrijf. Als centralist ben je het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, je functioneert in een hecht team en bent verantwoordelijk voor het aansturen van chauffeurs, optimaliseren van de planning en snel oplossen van probleemsituaties. Een goede centralist heeft overzicht, is communicatief sterk, is stressbestendig en kan snel schakelen. De afdeling planning bevindt zich in ons hoofdkantoor Den Haag. De werktijden zijn onregelmatig van maandag tot en met zondag.
De basis is het functioneren op een mobilofoon centrale die 24/7 en 365 dagen per jaar bereikbaar is , indien u hierin volwaardig in mee draait zijn er genoeg mogelijkheden om zich te ontplooien als planner is de verschillende soorten vervoer zoals aangegeven
Wij vragen jou:
Ons aanbod:
In een team van collega’s ben jij één van de visitekaartjes van Taxi Centrale Haaglanden, de werksfeer is informeel en gezellig.
We hebben een zeer sterke voorkeur voor mensen die lef hebben en niet bang zijn om te falen!
Op onze planning zal je veel gebruik maken van Outlook en andere communicatie middelen waardoor kennis met een computer sterk vereist is.
Assertiviteit is in deze onmisbaar ,maar daarentegen ook een hoog inlevingsvermogen hebben.
De onderneming stelt hoge eisen aan het niveau van haar mensen en middelen en is TX- en ISO-9001 en 14001 gecertificeerd. Continu wordt geïnvesteerd in de verbetering van de bedrijfs- en personele processen, waaronder personeelszorg en opleidingen.
Soort dienstverband: Voltijd
Salaris volgens cao taxi , deze kunt u zelf berekenen op “Looncalculator Sociaalfondstaxi” (https://looncalculator.sociaalfondstaxi.nl)
Soort dienstverband: Bepaalde tijd
Taal:
Wil jij werken op de meest dynamische plek binnen ons bedrijf?
Spreek jij daarnaast de taal van de autotechnicus? Dan is deze uitdagende frontoffice functie op jouw lijf geschreven.
Wat ga je doen?
Je staat klanten op klantvriendelijke en correcte wijze te woord. Dit kan mondeling aan de balie maar zeker ook telefonisch; je zorgt voor een optimale dienstverlening op het gebied van onderhoud en reparatie; je belt klanten met als doel zoveel mogelijk afspraken te genereren; je registreert klantgegevens en gemaakte afspraken in ons registratie/ plansysteem; je verricht administratieve werkzaamheden, zoals boekhouding en factureren.
Team & organisatie:
Ons team bestaat uit 50 enthousiaste collega’s, dag in dag uit zijn wij bezig om van onze klanten ambassadeurs te maken. Wij hebben allemaal dezelfde ambitie: alles voor een enthousiaste klant. Van elke medewerker, en dus ook van jou, verwachten we oplossingsgerichtheid en mensgerichtheid.
Bij Taxi centrale Haaglanden /Garage OK staat de mens centraal, dit geldt niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers. Wij vragen mbo werk- en denkniveau; ervaring binnen de autobranche fulltime beschikbaarheid; een commerciële instelling; representativiteit, pro-activiteit en flexibiliteit; je bent stressbestendig en kunt goed werken in een hectische omgeving; een dienstverlenende en servicegerichte houding; een enthousiaste mensgerichte collega.
Een rol waarin jouw inbreng het verschil kan maken; doorgroeimogelijkheden; een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie; moderne werkomgeving; goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden. Solliciteren of meer weten Ben je benieuwd naar deze uitdagende functie en wil je met ons het beste uit jezelf halen?
jouw verantwoordelijkheden:
Wij bieden:
Wij vragen:
Met vriendelijke groet,
Ron van der Wijst
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 24/32 per week
Rooster:
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Soorten aanvullende vergoedingen:
Beschikbaarheid voor diensten:
Werklocatie: Fysiek